Información de Envío

 

Nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de manera segura y rápida. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío para brindarte una mejor experiencia de compra:

• Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos recibidos antes de las 12 pm (mediodía) serán procesados y entregados a nuestro proveedor logístico el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario se procesarán al siguiente día hábil.
• Tiempo de Entrega: En Santiago, el tiempo de entrega es por lo general de 24 a 48 horas hábiles. Estamos trabajando para entregar los pedidos en Santiago el mismo día (aplican condiciones). En regiones, el tiempo de entrega efectivo varía entre 24 y 72 horas hábiles.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra, basados en el peso del paquete y la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico, que se indicará claramente en nuestra página web.
• Rastreo de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu entrega en tiempo real.
• Excepciones y Retrasos: En algunos casos, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o restricciones aduaneras. Nos comprometemos a mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu envío.

Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto o llamándonos directamente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.